Politiques des prestations
Politique de l'Essentielle
Nature de la prestation
La création sonore sur mesure portée par L'Essentielle est une création audio réalisée à partir des informations communiquées par le client dans le questionnaire de découverte prévu à cet effet. Chaque création sonore sur mesure est unique et conçue spécifiquement pour la personne qui la commande.
Nature des prestations et absence de substitut médical
Cette création s'inscrit dans une démarche de développement personnel et de bien-être. Elle ne constitue en aucun cas un acte médical, paramédical ou de masso-kinésithérapie au sens du Code de la santé publique. Elle n'a aucune visée thérapeutique, ne constitue ni un diagnostic ni un traitement, et ne peut se substituer à un suivi médical. Le client est expressément informé qu'il ne doit en aucun cas interrompre, suspendre ou modifier un traitement médical en cours sans l'avis de son médecin traitant. Frédérique ne demandera jamais à un client de suspendre un suivi médical ou la prise de médicaments.
Obligation de moyens
Frédérique s'engage à apporter tout le soin, la diligence et les compétences requises à la réalisation de la création (obligation de moyens). Les ressentis et effets liés à l'écoute étant propres à la sensibilité de chaque personne, aucun résultat précis, mesurable ou garanti ne saurait être promis.
Prix et TVA
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Délai de réalisation
La création sonore sur mesure est généralement livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception complète du questionnaire. En période de forte activité ou dans des situations exceptionnelles, ce délai peut être prolongé ; le client en est alors informé par email.
Questionnaire
La réalisation de la création sonore sur mesure ne peut débuter qu'après réception du questionnaire de découverte complété. Le client est responsable de l'exactitude et de la sincérité des informations transmises, notamment de toute condition physique ou psychologique particulière utile à la personnalisation de la création.
Livraison
La création sonore sur mesure est envoyée par voie électronique à l'adresse email indiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de son adresse email.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat. Si le client souhaite que la création commence avant l'expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse lors de la commande. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en cochant la case dédiée lors de la commande, le client demande expressément le commencement immédiat de la création et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois celle-ci pleinement réalisée. Si le client se rétracte après avoir demandé un commencement anticipé mais avant l'achèvement complet de la création, il reste redevable d'un montant proportionnel au travail déjà engagé.
Propriété intellectuelle
La création sonore sur mesure fournie est destinée à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente, partage public ou utilisation commerciale, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable, et passible de poursuites au titre du Code de la propriété intellectuelle.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le service retenu est : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/. Avant de saisir le médiateur, le client doit avoir adressé une réclamation écrite préalable à soleil@revelersajoie.fr.
Contact
Pour toute question concernant votre commande : soleil@revelersajoie.fr
Politique de L'Éveillée
Nature de la prestation
L'Éveillée associe une séance énergétique de 75 minutes et une création audio personnalisée, composée à partir des informations communiquées dans le questionnaire de découverte et affinée à la lumière de la séance.
Nature des prestations et absence de substitut médical
Cette prestation s'inscrit dans une démarche de développement personnel et de bien-être. Elle ne constitue en aucun cas un acte médical, paramédical ou de masso-kinésithérapie au sens du Code de la santé publique. Elle n'a aucune visée thérapeutique, ne constitue ni un diagnostic ni un traitement, et ne peut se substituer à un suivi médical. Le client est expressément informé qu'il ne doit en aucun cas interrompre, suspendre ou modifier un traitement médical en cours sans l'avis de son médecin traitant. Frédérique ne demandera jamais à un client de suspendre un suivi médical ou la prise de médicaments.
Obligation de moyens et informations de santé
Frédérique s'engage à apporter tout le soin, la diligence et les compétences requises (obligation de moyens), sans garantie de résultat. Le client s'engage à informer Frédérique, dès la prise de rendez-vous ou au début de la séance, de toute condition physique, médicale ou psychologique particulière (notamment grossesse, port d'un stimulateur cardiaque, troubles psychiatriques ou traitements médicamenteux lourds). Frédérique ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant de la non-divulgation de ces informations, et se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation relevant de la médecine générale ou spécialisée.
Prix et TVA
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Déroulement
La séance énergétique est planifiée d'un commun accord entre Frédérique et le client. La création audio est livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés suivant la séance.
Questionnaire
La prestation ne peut débuter qu'après réception du questionnaire de découverte complété. Le client est responsable de l'exactitude et de la sincérité des informations transmises.
Livraison
La création audio est envoyée par voie électronique à l'adresse email indiquée lors de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Si le client souhaite que la séance ait lieu avant l'expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse lors de la commande. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en cochant la case dédiée, le client demande expressément l'exécution anticipée et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée. En cas de rétractation après un commencement anticipé mais avant l'achèvement complet, le client reste redevable d'un montant proportionnel à la partie déjà exécutée.
Politique d'annulation et de retard
Toute annulation ou demande de report du rendez-vous doit être effectuée par écrit au moins 48 heures avant l'heure fixée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, la prestation reste due dans son intégralité. En cas de retard du client, la séance s'achève à l'heure initialement prévue ; la durée du retard n'est pas rattrapée et aucun ajustement tarifaire n'est accordé.
Retouche offerte
Une retouche de la création audio est offerte dans les 7 jours suivant la livraison si aucun effet n'est ressenti après une première écoute complète.
Propriété intellectuelle
La création audio fournie est destinée à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente, partage public ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable, et passible de poursuites au titre du Code de la propriété intellectuelle.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le service retenu est : https://www.mediateur-consommation-smp.fr. Avant saisine, une réclamation écrite préalable doit être adressée à soleil@revelersajoie.fr.
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Pour toute question concernant votre commande : soleil@revelersajoie.fr
Politique de La Constellation
Nature de la prestation La Constellation est un parcours d'accompagnement individuel sur 4 à 5 semaines, comprenant quatre séances énergétiques, trois créations sonores sur mesure composées entre chaque séance, une création sonore de clôture, et la page de ce que Frédérique a perçu de la cliente.
Nature des prestations et absence de substitut médical Ce parcours s'inscrit dans une démarche de développement personnel et de bien-être. Il ne constitue en aucun cas un acte médical, paramédical ou de masso-kinésithérapie au sens du Code de la santé publique. Il n'a aucune visée thérapeutique, ne constitue ni un diagnostic ni un traitement, et ne peut se substituer à un suivi médical. La cliente est expressément informée qu'elle ne doit en aucun cas interrompre, suspendre ou modifier un traitement médical en cours sans l'avis de son médecin traitant. Frédérique ne demandera jamais à une cliente de suspendre un suivi médical ou la prise de médicaments.
Obligation de moyens et informations de santéFrédérique s'engage à apporter tout le soin, la diligence et les compétences requises tout au long du parcours (obligation de moyens), sans garantie de résultat, les ressentis et évolutions personnelles étant propres à chaque personne. La cliente s'engage à informer Frédérique de toute condition physique, médicale ou psychologique particulière. Frédérique ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant de la non-divulgation de ces informations, et se réserve le droit de refuser ou d'interrompre le parcours s'il relève de la médecine générale ou spécialisée.
Prix et TVA
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Si elle souhaite que le parcours débute avant l'expiration de ce délai, elle doit en faire la demande expresse lors de la commande. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en cochant la case dédiée, la cliente demande expressément le commencement anticipé du parcours et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois celui-ci pleinement engagé. En cas de rétractation après un commencement anticipé, la cliente reste redevable d'un montant proportionnel aux séances et créations déjà réalisées.
Planification des séances
Les séances sont planifiées d'un commun accord entre Frédérique et la cliente, selon les disponibilités de chacune.
Politique d'annulation et de retard Toute annulation ou demande de report d'une séance doit être effectuée par écrit au moins 48 heures avant l'heure fixée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, la séance reste due dans son intégralité. En cas de retard de la cliente, la séance s'achève à l'heure initialement prévue.
Durée du parcours et interruption
Le parcours doit être complété dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date d'achat, sauf accord exprès de Frédérique pour une prolongation exceptionnelle. En cas d'interruption à l'initiative de la cliente après le délai de rétractation, les séances et créations déjà réalisées restent dues ; celles restant à réaliser peuvent être reportées dans la limite des 3 mois, sauf accord exprès de Frédérique pour une prolongation.
Propriété intellectuelle et confidentialité
Les créations audio et la page de perception fournies sont destinées à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable. Les informations partagées par la cliente au cours du parcours sont traitées de façon strictement confidentielle.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le service retenu est : https://www.mediateur-consommation-smp.fr. Avant saisine, une réclamation écrite préalable doit être adressée à soleil@revelersajoie.fr.
Contact
Pour toute question : soleil@revelersajoie.fr
Politique de Renaître à soi (eBook)
Nature de la prestation
Renaître à soi est un contenu numérique non fourni sur support matériel : un ebook accompagné d'audios guidés, livré par téléchargement immédiatement après achat.
Nature du contenu et absence de substitut médical
Ce contenu s'inscrit dans une démarche de développement personnel et de bien-être. Il ne constitue en aucun cas un acte médical, paramédical ou de masso-kinésithérapie au sens du Code de la santé publique, n'a aucune visée thérapeutique et ne peut se substituer à un suivi médical. Le lecteur est invité à poursuivre tout traitement médical en cours sans interruption, et à consulter un professionnel de santé pour toute question relevant de ce domaine.
Prix et TVA
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Livraison
Le contenu est accessible par téléchargement immédiatement après validation du paiement.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai légal de 14 jours, dès lors que le client a donné son accord préalable exprès pour que l'exécution commence avant l'expiration de ce délai et a reconnu perdre son droit de rétractation de ce fait. En cochant la case dédiée lors de la commande, le client demande expressément l'accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation. Le téléchargement effectué, la commande est ferme et définitive.
Propriété intellectuelle
Ce contenu est protégé par le droit d'auteur et destiné à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou transmission à des tiers est interdite sans autorisation écrite préalable et passible de poursuites au titre du Code de la propriété intellectuelle.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le service retenu est : https://www.mediateur-consommation-smp.fr. Avant saisine, une réclamation écrite préalable doit être adressée à soleil@revelersajoie.fr.
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Pour toute question : soleil@revelersajoie.fr